Отзывы о «Шатура» в Нальчике

Не видали.

Пока есть возможность решили обновить спальню. Тут в шатуре как раз проходила супер распродажа, где мы почти полностью скупили Мебель INTEGRO. Некоторые части не рассматривали, потому что уже были куплены совсем недавно. Но шкафы и стеллажи с удовольствием купили. Я даже рад, что успели купить именно со скидкой, так как сэкономили почти половину. Собирал Сборщик с Шатуры, мужик профессионал, собирал один, сделал это за пару часов. Не отвлекался, курить не ходил, только работал. (отличный подход к работе). шатура вы лучшие!

Интеренет-заказ

не исполнение договора

Надеюсь отзыв будет полезным тем потенциальным покупателям, кто дорожит своим временем, а значит и деньгами. Заказали мебель два месяца назад. Сказали, что будет все готово через три недели. В назначенное время сроки сдвинулись еще на две недели, потом еще на две и вот... Пообещали все доставить 29 декабря. Естественно, нам пришлось переотпрашиваться, вынесли из дома старую мебель (заказывали много чего и большой коридор обставить и спальню, диван, тумбу под ТВ, кресло, пуфик и т. д.). Позвонили в день доставки, сказали, что сегодня снова не судьба, теперь только если после НГ праздников. Повторюсь: мебель из дома вынесли. Предложили позвонить куда-то и отказаться. Я думаю, мы так и сделаем, но прежде пускай все же довезут ее до нас) И это мы им еще не передали деньги. А что происходит у тех, кто уже заплатил и им не все довезли, не дособрали, не меняют брак и т. п.Что пожелать вам, господа из #шатура#мебель в новом году?... Горите в аду на кострах того незамысловатого скарба, который вы так и не научились продавать. Кто считает, что этот текст писали конкуренты так же могут присоединиться на огонек к коллегам: могу приложить копию заказа.

нет

не дождетесь товара

Купил в магазине при фабрике 1 комод. Чтобы его забрать потратил полтора часа. Общаясь во время ожидания с газелистами и фуристами ожидающими загрузки, узнал что люди с утра до вечера (некоторые сутками) ожидают отгрузки. Сервис выдачи товара просто жесть. Ни за что никому не советую иметь дело непосредственно с фабрикой (как дела обстоят в магазинах не знаю).

В специальном разделе подобрали офисную мебель. Столы, стулья, Шкафы. Заставили 2 офисных помещения. На всю работу ушло дня 2, при том, что каждое помещение размером в 70кв.м. Производителей не испугал такой объём мебели. В наличии уже всё было, даже не нужно было ждать, как обычно под заказ. Привезли несколькими машинами в один день. Грузчики у шатуры свои, даже занесли сами. Вот это я понимаю. Первый раз сюда обращались, и увидели хороший результат.

Доставка, Оплата, Сотрудники, Ассортимент - всё в лучшем виде.

Нет.

Пока есть сбережения накупил мебели в квартиру. Был непосредственно в салоне, сам выбирал, и консультанты помогали. Оформил там же доставку. Хоть мебели и много ( 5 позиций ) доставили относительно быстро, так что Шатура сильно удивила ( конечно же положительно) . Подняли в квартиру, Собрали. Всё аккуратно, красиво, спасибо команде Шатуры.

Не дорогая цена Хорошие материалы Есть понятные инструкции на сайте. муж собрал сам, не имея опыта. Множество салонов, если не хочется оформлять доставку. По телефону попала на очень грамотного специалиста, проконсультировал по размерам, цене.

Нет.

При переезде потерял часть крепежа от офисных застекленных шкафов, купленных несколько лет назад в вашей компании. Обратился в компанию с вопросом наличия крепежа в продаже. (писал на горячую линию Шатуры). Уже через 20 минут получил ответ. Мне повезло. В наличии были точно такие же. Связался с оператором, заказал по телефону. Быстрое решение моего вопроса! Респект вам!

нет

долго везут заказ, невежливый персонал, брак не исправляют

Ещё в январе заказа мебель гостиную. Привезли только через месяц, причем, когда звонили и предупреждали о времени доставки только сообщили, что приедут такого-то числа в такое-то время, когда я возразила, что не смогу, ответ был "это Ваши проблемы, в другое время не приедем". В день, когда привозили мебель, сроки были оговорены как после 18.00, фактически доставка была осуществлена в 00.00. Далее сборка мебели... При сборке оказалось, что определенную фурнитуру клиент оплачивает при фактической сборке, о чем, естественно, не предупредили в магазине. Вы скажете "нужно читать внимательно" договор, возможно... При доставке разбили полку, до сих пор не заменили... Раз в месяц звоню в магазин и напоминаю... Горячая линия не отвечает, ранее вообще не работал телефон, указанный в координатах договора. Что касается качества мебели - жалобы есть, но, на мой взгляд, несущественные:дверцы видно, что короче, чем сам стеллаж, то есть зазоры..

Занимались покупкой мебели впервые, прошлись по ближайшим салонам, ничего не понравилось, везде цены выше нашего бюджета. Встретили соседей, те посоветовали сходить, посмотреть Шатуру. Расхвалили. Решили проверить. Нашли через сайт ближайший адрес, оказалось в 10 минутах езды. Салон уютный, консультанты опытные, отвечают на все вопросы, связанные с ассортиментом. Сделали заказ с доставкой. Выбрали дату через 2 дня. Нам указали в памятке промежуток времени с 2 до 3. Привезли! Занесли в квартиру. Ценник реально отличается от тех, что смотрели в других салонах. Мебель качественная действительно, как нам и говорили. Собрал, все детали, фурнитура на месте. Схема сборки и ребенку понятная. В общем пойдёт!.

Приобрести мебель оказалось не так уж и сложно. Заказал через сайт диванчик, перезвонили через пару минут, уточнили доставку, время, место. Если не соврать то через пару дней заказ уже привезли. В стоимость доставки входит занос мебели в квартиру, так что сумма получается умеренная, дешевле наверное не найти. Буду заказывать еще, всё вполне устраивает.

непрофессионализм сотрудников

Всем добрый день! Впервые столкнулась с таким непрофессионализмом при заказе мебели. Заказали кухню в ШАТУРЕ в г. Краснодар 16.09.2014г., в день заказа оплатили 100% стоимости, также заказали доставку и сборку, так как живем в г. Новороссийск. Спустя 45 рабочих! дней начала звонить и узнавать как скоро будет моя кухня, неделю меня "кормили" завтраками, а потом как оказалось, что моя кухня давно на складе, но ее не могут отгрузить, так как якобы у меня есть задолжность в 900 руб.!!! (это при том что стоимость, указанная в договоре, как я уже говорила была полностью оплачена)! Спустя пару дней, после разговоров с управляющей, проблема была решена, как оказалось их "дизайнер" просто забыла согласовать со мной замену клея, за что в итоге со слов управляющей сама доплатила недостающую стоимость ! НО, это только начало, когда мне привезли кухню, там не хватало 1) пару ящиков; 2) плинтуса (так как тот самый горе-дизайнер забыла вписать его в заказ и 3) шкаф в котором должна была стоять стиральная машинка пришел как обычный шкаф, опять же по вине все того же "дизайнера"! Теперь не знаю сколько мне предстоит ждать, чтобы моя кухня за 180000 приобрела надлежащий вид! Я настолько поражена таким отношением к работе и к проблемам покупателей, что больше НИКОГДА не обращусь в эту фирму и никому не советую, кроме головной боли, вы там ничего ценного не приобретете!

+Оказали помощь по телефону, сразу взяли трубку. +Удобно делать заказ через сайт и не занимает много времени +Довезли в указанное в заказе время. Ответственные. +Выбор огромный мягко сказать, на сайте всё представлено, вся информация есть.

-

Созданы все условия для клиента Даже через телефон чувствуется заинтересованность помочь Скидки %

Нету.

Покупала домой большую кровать. Привезли, сделали минут за 20 наверное. Очень быстро. За это и обращаюсь в шатуру. Цены и сервис.

под вопросом

при заказе через интернет не дается номер заказа. По телефону грубо сказали ждать звонка в порядке очереди. Звонка не было в день заказа и после??? Выбор на сайте и заказ - пустая трата времени. Теперь нет доверия к магазину вообще.

Оценка - ПЛОХО

-

Срок доставки

Ужасный магазин! Сделал заказ в первой половине ноября 2014г. Сначала было сказано, что привезут через 9 дней. Естественно ничего не привезли, затем я САМ!!! позвонил и поинтересовался, когда мол ждать... сказали, что ещё через 4 дня точно будет. Сегодня настал этот самый день и опять тихо. Опять, САМ звоню в магазин и мне говорят, что теперь они смогут привезти мой заказ только в первой половине декабря!!! Вот такие пироги....psЗаказ делал в интернет магазине.

нет

одни недостатки

Добрый день! Заказала спальню в интернет-магазине ШАТУРА 12 сентября 2014, 14 сентября 2014 оплатила 100 %, заказ №5120694. Сегодня 30 ноября, а груз не известно где. Уже тысячу раз пожалела, что связалась с этой компанией. Полтора месяца не могла добиться отправки. Потом отправили. Живу далеко от Москвы в Иркутской области, к нам Транспортная Компания доставляет 10 дней. Прошло 10 дней пишу в ТК, а там отвечают, что ШАТУРА вернула груз. Звоню в ШАТУРУ и слышу одно и тоже, что вам перезвонят и никто не перезванивает. Никто не может дать внятного ответа где мой груз, когда ждать. На горячей линии бросают трубку. Выход один - подавать в суд, и подавать на моральный ущерб и неустойку. Как я раньше не прочитала отзывы. Люди, не повторяйте наших ошибок! Я читаю сейчас отзывы, и вижу, что я не одна такая. Очень много похожих случаев. Будьте бдительны!

-Самый любимый мой производитель корпусной мебели- Мебель не дорогая. Соотношение цены/качества здесь не очень понятно мне, но главное, что в пользу покупателя. Потому что за низкую стоимость можно купить очень качественную мебель. Часто попадаю на скидки. Салоны по всему городу, так что если хочется заглянуть, то магазин близко, где бы я не находилась, это для меня тоже показатель компании. Когда сделали заказ через интернет стало еще удобнее, вообще не выходя из дома получаешь свой заказ. Остаётся только оплатить. В общем компания класс. Своя служба доставки и сборщиков.

Магазин рядом

Задерживают доставку

Заказали спальню, обещали привезти через 3 недели… На данный момент по словам операторов мебель еще в процессе готовности, т. е спустя 6 недель после заказа мебель еще не готова к отправке в г. Туапсе!!? Вопрос: -Сколько еще ждать нашу мебель? Спальня была полностью оплачена в момент заказа. Что мешает доставить вовремя?!

получил свою прихожую "соло". собрал сам, ничего сложного. всё в назначенный час, документы на месте. спосибо.

Нет

Не везут

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о магазине Шатура. 29 августа 2014 года мы заказали кухню в у официального представителя данной компании. В бумагах предоставленных нам стоит дата 15 октября - товар должен придти на склад нашего города (Новокузнецка). На сегодняшний день мы все еще ждем. Сделали ремонт, продали старую кухню. Менеджеры по телефону как говорится в предидущих отзывах-кормят завтраками, каждый раз называя новые даты. Вначале они уверяли меня, что кухня находится в пути и должна придти 11 ноября потом 18 ноября. Впоследни раз мне сказали 28 ноября. Сплошное вранье!!! Договор составлен таким образом что они обязуются поставить товар в течении 45 дней с момента 100% оплаты. Мы заплатили только часть 70т.р оставшуюся часть еще 100т.р. платить опасаемся. Получается что кухню нам могут не поставить совсем!!! Внимание не покупайте ничего в этой организации. Результат испорченное настроение за собственные деньги. Номер заказа 3700085.